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Les produits retournés doivent être en parfait état de revente. L’emballage doit avoir été ouvert avec soin.
Les articles ne doivent :
ni avoir été portés ou utilisés,
ni présenter de détérioration, même légère,
ni être incomplets.
Les articles doivent être retournés propres, complets et dans leur emballage d’origine.
Tout produit abîmé, utilisé ou incomplet ne pourra être ni remboursé ni échangé.
Les produits personnalisés ne sont ni remboursables ni échangeables.
Si votre retour est lié à une erreur de préparation de Rêve de Pan ou à un défaut majeur de fabrication, nous vous invitons à contacter notre service après-vente :
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Voir tous les détails du Service Après-Vente dans l’article 12 de nos conditions générales de vente.
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