Jouets aux normes
Les normes, labels et certifications
Chez Rêve de Pan, nous accordons une attention toute particulière à la qualité, à la sécurité et à la conformité des produits proposés. Qu’ils soient fabriqués dans notre atelier ou sélectionnés auprès de nos partenaires, les jouets, doudous et accessoires destinés aux enfants doivent répondre à des exigences strictes. C’est cette exigence qui guide nos choix au quotidien.
Tous nos jouets et doudous, qu’ils soient fabriqués dans notre atelier ou non, répondent aux exigences des normes européennes, dont la norme CE ainsi que les directives européennes EN71.1, EN71.2 et EN71.3.
Les labels
Nous sommes particulièrement rigoureux sur le choix des matériaux, des finitions et de la provenance des produits. Concernant les articles sélectionnés auprès de nos partenaires fabricants ou créateurs, la mention « fabrication française » fait l’objet d’une vérification minutieuse.
Cependant, nul n’est totalement à l’abri de pratiques approximatives ou malveillantes. C’est aussi pour cela que nous nous entourons de partenaires de confiance, reconnus pour leur intégrité, leur professionnalisme, leur passion du jouet et leur engagement pour le respect de l’enfant.
Tous les produits de finition (peinture, huile, vernis) de la collection Paulette et Sacha fabriquée dans notre atelier sont garantis « ECOLABEL » et norme jouets. Ils sont conformes aux exigences européennes et sont non-toxiques, donc sans aucun risque pour la santé des enfants. Ils peuvent être portés à la bouche sans danger. Il est tout à fait normal de voir la peinture ou le vernis s’écailler avec le temps sous l’effet des chutes ou des morsures : cela ne présente aucun risque pour bébé ou ses grands frères et sœurs. Il s’agit du vieillissement naturel du jouet en bois, que l’on peut aussi appeler sa patine.
Les rappels de produits
Un rappel de produit est une opération au cours de laquelle un fabricant ou un distributeur demande à ses clients de lui retourner, contre dédommagement — par exemple sous forme de remboursement ou d’échange — une marchandise déjà acquise qui se révèle non conforme ou présentant un risque pour le consommateur.
Malgré tous nos efforts et ceux de nos collaborateurs au service de la qualité, il peut arriver qu’un produit fasse l’objet d’un rappel. Cela peut être lié à un défaut constaté, mais aussi à une évolution des normes applicables. Un produit initialement conforme peut ainsi, avec le temps, présenter une non-conformité au regard de nouvelles exigences réglementaires.
Le domaine du jouet est un secteur particulièrement encadré et vigilant quant au bien-être et à la sécurité des enfants. C’est pourquoi nous restons très attentifs et rigoureux sur la qualité des produits proposés.
- Barrette de peinture Mako Créations - Avril 2023 : Remplacement suite barrette de peinture non-conforme. Tous les détails sur cette page.
- Plateau fruits et légumes Janod - Octobre 2022 : Remboursement suite petites pièces pouvant se détacher. Tous les détails sur cette page.
- Doudou comforter, vendus avant le 11 septembre 2020 : Échange suite fermeture éclaire non-conforme. Tous les détails sur cette page.
- Module First Light bleu 2017/2018 : Échange suite module non-conforme. Tous les détails sur cette page.