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La sécurité est une priorité absolue pour nous. Nous souhaitons depuis toujours vous offrir des produits de qualité et sécurisés respectant le bien-être des enfants. Malheureusement, il est venu à notre connaissance que, dans certains cas, la fermeture éclair des produits peluches comforters de la marque Flow Amsterdam, pouvait être arrachée.
Nous nous associons avec Flow Amsterdam pour vous faire parvenir les détails dans la plus grande transparence.
Le régulateur européen demande 9 kg de tension sur une fermeture éclair. Pendant l’inspection de la chaîne de production, il s’est avéré, que, dans certains cas, la fermeture éclair pouvait être arrachée avec une force de 6kg. Même s’il est très improbable qu’un nourrisson puisse utiliser cette force, vous avez la possibilité de vérifier si votre peluche fait partie de ce lot. Pour cette vérification, il vous suffit de regarder si votre numéro de série correspond aux numéros ci-dessous (n° BATCH sur étiquette).
Numéros de série concernés : (ces numéros de lots sont visibles sur l'étiquette de la peluche et sur le dessous de la boîte). Tout lot différent n'est pas concerné par cet échange.
18XX-0X, 2019-XX, 2020-01, 2020-02
Si votre numéro de série correspond, vous pouvez demander, si vous le souhaitez, à faire un échange de peluche à l'aide du formulaire via le lien ci-dessous. (formulaire rapide et simple à remplir)
Voici la liste des produits qui pourraient être concernés (selon le numéro de série, détaillé ci-dessus), et que vous avez acheté sur notre site ou en magasin.
Doudou comforter
Robin - Renard orange
Doudou comforter
Robin - Renard gris
Doudou comforter
Moby - Baleine grise
Doudou comforter
Moby - Baleine verte
Doudou comforter
Moby - Baleine rose
Doudou comforter
Olly - Pieuvre grise
Sachez que le boitier musical et le reste de la peluche sont parfaitement conformes. Vous pouvez d'ailleurs utiliser le boitier musical seul, sans son habillage peluche en toute sécurité le temps de l'échange de la peluche.
Flow Amsterdam et nous-même, vous présentons toutes nos excuses et sommes à votre entière disposition si vous avez des questions ou des interrogations à ce sujet.
Rêve de Pan :
Contact par téléphone : 02 43 02 70 68
Contact par mail : sav@revedepan.com
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