Doudou comforter - Échange suite fermeture éclaire non-conforme

La sécurité est une priorité absolue pour nous. Nous souhaitons depuis toujours vous offrir des produits de qualité et sécurisés respectant le bien-être des enfants. Malheureusement, il est venu à notre connaissance que, dans certains cas, la fermeture éclair des produits peluches comforters de la marque Flow Amsterdam, pouvait être arrachée.

Nous nous associons avec Flow Amsterdam pour vous faire parvenir les détails dans la plus grande transparence.
Le régulateur européen demande 9 kg de tension sur une fermeture éclair. Pendant l’inspection de la chaîne de production, il s’est avéré, que, dans certains cas, la fermeture éclair pouvait être arrachée avec une force de 6kg. Même s’il est très improbable qu’un nourrisson puisse utiliser cette force, vous avez la possibilité de vérifier si votre peluche fait partie de ce lot. Pour cette vérification, il vous suffit de regarder si votre numéro de série correspond aux numéros ci-dessous (n° BATCH sur étiquette).

Numéros de série concernés : (ces numéros de lots sont visibles sur l'étiquette de la peluche et sur le dessous de la boîte). Tout lot différent n'est pas concerné par cet échange.

18XX-0X, 2019-XX, 2020-01, 2020-02

Si votre numéro de série correspond, vous pouvez demander, si vous le souhaitez, à faire un échange de peluche à l'aide du formulaire via le lien ci-dessous. (formulaire rapide et simple à remplir)