Vous pouvez accepter ou refuser l'utilisation des cookies ou choisir le type de cookies acceptés. Cliquez ici pour plus de détails

Profitez de la livraison Gratuite 24/48h en relais Pick-up

Échanger mon doudou comforter Flow - Fermeture éclair
|
|
Accueil > Flow Amsterdam - Mon échange de peluche fermeture éclair

Doudou comforter - Échange suite fermeture éclaire non-conforme

flow-amsterdam-peluche-fermeture-eclair-suite-rappel

Flow Amsterdam - Mon échange de peluche fermeture éclair

La sécurité est une priorité absolue pour nous. Nous souhaitons depuis toujours vous offrir des produits de qualité et sécurisés respectant le bien-être des enfants. Malheureusement, il est venu à notre connaissance que, dans certains cas, la fermeture éclair des produits peluches comforters de la marque Flow Amsterdam, pouvait être arrachée.

Nous nous associons avec Flow Amsterdam pour vous faire parvenir les détails dans la plus grande transparence.
Le régulateur européen demande 9 kg de tension sur une fermeture éclair. Pendant l’inspection de la chaîne de production, il s’est avéré, que, dans certains cas, la fermeture éclair pouvait être arrachée avec une force de 6kg. Même s’il est très improbable qu’un nourrisson puisse utiliser cette force, vous avez la possibilité de vérifier si votre peluche fait partie de ce lot. Pour cette vérification, il vous suffit de regarder si votre numéro de série correspond aux numéros ci-dessous (n° BATCH sur étiquette).

Numéros de série concernés : (ces numéros de lots sont visibles sur l'étiquette de la peluche et sur le dessous de la boîte). Tout lot différent n'est pas concerné par cet échange.

18XX-0X, 2019-XX, 2020-01, 2020-02

Si votre numéro de série correspond, vous pouvez demander, si vous le souhaitez, à faire un échange de peluche à l'aide du formulaire via le lien ci-dessous. (formulaire rapide et simple à remplir)

Formulaire Échange

Produits concernés

Voici la liste des produits qui pourraient être concernés (selon le numéro de série, détaillé ci-dessus), et que vous avez acheté sur notre site ou en magasin.

peluche-reconfortante-renard-robin-flow

Doudou comforter
Robin - Renard orange

flow-amsterdam-bruit-blanc-peluche-renard

Doudou comforter
Robin - Renard gris

flow-amsterdam-doudou-reconforteur-baleine-grise

Doudou comforter
Moby - Baleine grise

flow-amsterdam-baleine-verte

Doudou comforter
Moby - Baleine verte

baleine-rose-moby-flow-peluche

Doudou comforter
Moby - Baleine rose

doudou-comforter-bruit-blanc-olly-pieuvre

Doudou comforter
Olly - Pieuvre grise

Sachez que le boitier musical et le reste de la peluche sont parfaitement conformes. Vous pouvez d'ailleurs utiliser le boitier musical seul, sans son habillage peluche en toute sécurité le temps de l'échange de la peluche.

Flow Amsterdam et nous-même, vous présentons toutes nos excuses et sommes à votre entière disposition si vous avez des questions ou des interrogations à ce sujet.

Rêve de Pan :
Contact par téléphone : 02 43 02 70 68
Contact par mail : sav@revedepan.com

Free printable - activités gratuites enfant

Les produits testés en vidéos

Planches tendances chambre d'enfant

Concept-store expert de l'univers enfant

Rêve de Pan ne propose pas seulement la vente de cadeaux pour enfants mais aussi et surtout intervient en véritable expert du monde de l'enfant. Notre service client est à votre disposition pour vous guider dans vos achats pour vos enfants ou ceux de votre entourage. Chaque produit a été manipulé par notre service client, et presque l'intégralité du catalogue est en stock dans notre entrepôt, nous sommes donc à même de vérifier une information, de prendre une mesure, apporter une précision que vous jugerez nécessaire dans votre décision d'achat. N'hésitez pas à faire appel à notre service client qui se fera un plaisir de vous aider à choisir le cadeau idéal pour l'enfant que vous souhaitez gâter.

Rêve de Pan c'est aussi une communauté active dans les domaines de la puériculture, des jouets et de l'aménagement de la chambre d'enfant. Rejoignez-nous et suivez notre actualité.
Inscrivez-vous ici à notre newsletter :